Cumple Chilpancingo cuatro días sin servicio de IZZI

CHILPANCINGO, Gro., 30 de enero de 2025.- Habitantes de Chilpancingo cumplen cuatro días sin servicio de telefonía e internet de la empresa IZZI, sin que hasta el momento haya un comunicado oficial por parte de la compañía.

Desde el lunes 27 de enero, usuarios comenzaron a reportar fallas en el sistema. El secretario de Desarrollo y Fomento Turístico municipal, Lenin Carvajal, informó que el gobierno local tuvo acercamientos con la empresa para conocer las causas de la interrupción.

El supervisor de ventas de IZZI Chilpancingo, Miguel Julián, explicó que la falla no solo afectó a la capital, sino también a otras ciudades del estado, debido a un error en los servidores de actualización de la fibra óptica.

La empresa informó que la restauración del servicio tiene un avance del 90 por ciento y se espera que quede restablecido en su totalidad durante la noche.

Carvajal indicó que IZZI se comprometió a ofrecer una bonificación a los usuarios afectados, quienes deberán presentar sus reportes o acudir a las oficinas de la empresa para solicitar el ajuste correspondiente.