Operará en Chilpancingo módulo de información de Condusef

Chilpancingo, Gro., 24 de junio de 2014.- El alcalde de Chilpancingo, Mario Moreno Arcos, y Esteban Sotelo Salgado, delegado de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) en Guerrero, firmaron un convenio de colaboración para la instalación de un módulo permanente de atención ciudadana, en el Ayuntamiento capitalino.

Este módulo según señaló el alcalde, tendrá la finalidad de proteger, defender y orientar a la ciudadanía sobre los servicios financieros que prestan las instituciones bancarias, a fin de que los usuarios tomen las decisiones más acertadas sobre los beneficios, costos y riesgos de los productos y servicios ofertados en el sistema financiero mexicano, pero también podrán conocer su historial crediticio, recursos de las Afores y orientación sobre cobros a aseguradoras, entre otros.

En septiembre pasado, derivado de la contingencia provocada por la contingencia del clima,  se instaló un módulo de la Condusef en el ayuntamiento durante tres meses que tuvo gran aceptación entre la población damnificada y público en general, de tal suerte que se ha acordado su permanencia de manera definitiva.

En ese sentido, el presidente municipal Mario Moreno Arcos, celebró la firma del convenio, a través del cual, “se concreta un gran servicio en beneficio de la ciudadanía, que en muchos de los casos, desconocen las reglas de operación de las instituciones bancarias y no saben cómo proceder en caso de algún tipo de inconformidad o reclamación”.

Con la apertura de este módulo en las instalaciones de Palacio Municipal de Chilpancingo, “los usuarios de servicios bancarios o aseguradoras, ya no tendrán que trasladarse hasta el puerto de Acapulco o Taxco para solicitar orientación, sino que ahora contarán con la atención necesaria por  el personal debidamente capacitado por la Condusef”.