Alista Profeco norma ante quejas por cobros excesivos de CFE

ACAPULCO, Gro., 28 de agosto de 2018.- El titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Rogelio Cerda Pérez indicó que la dependencia no dejará la administración federal saliente sin que antes salga la “norma mexicana” que permita a la institución checar medidores de luz, ante las constantes quejas que se reciben de consumidores contra la Comisión Federal de Electricidad (CFE) en el país.

Luego de inaugurar el 13 Congreso Nacional Extraordinario del Sindicato Nacional de Trabajadores de la Profeco, Cerda Pérez explicó que la Procuraduría tiene la facultad “pero no la norma mexicana que nos dice cómo hacerlo”.

Explicó que esto funcionaría recibiendo la queja de un consumidor en su tarifa de consumo, y si se recibe una negativa por parte de la CFE de conciliar la denuncia, la Profeco podrá checar no sólo el medidor del denunciante sino de toda la cuadra, para verificar que éste no sea un sólo problema.

Rogelio Cerda Pérez dijo que en Guerrero se está por encima de la media en el cumplimiento por parte de las empresas a las recomendaciones que realiza la Procuraduría, siendo negocios que ofrecen tiempos compartidos los que mayor conflicto generan.

Al respecto, informó que las quejas en este tipo de negocios que ofrecen tiempos compartidos se han reducido en un 40 por ciento.

Por otro lado, reiteró que de enero a la fecha se han reducido un 34 por ciento las quejas y denuncias de que no se despachan los litros completos en las gasolineras y se han aumentado a un tres por ciento las clausuras de éstas.

Explicó que con la llegada de las empresas extranjeras que proveen el combustible, se genera una mayor competencia energética en el mercado nacional.