Pide Turismo a Profeco investigar denuncias de turistas en Zihuatanejo

ZIHUATANEJO, Gro., 3 de octubre de 2025.- La Delegación Regional de la Secretaría de Turismo Estatal en este municipio, presentó formalmente una solicitud ante la oficina local de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), para que intervenga y brinde atención a los turistas que han denunciado abusos en zonas turísticas.

El delegado regional, Federico Hernández Sánchez entregó el oficio a la dependencia federal y expresó su preocupación por el creciente número de quejas y comentarios negativos que se han difundido en redes sociales, sitios de reseñas turísticas y medios digitales.

Estas inconformidades provienen tanto de visitantes nacionales como internacionales, quienes señalan prácticas abusivas en áreas como playa Las Gatas y La Isla de Ixtapa.

La solicitud busca que Profeco no sólo atienda los casos reportados, sino que también refuerce la vigilancia y promueva acciones preventivas para garantizar un trato justo a los consumidores durante su estancia en el destino.

Autoridades locales consideran fundamental proteger la experiencia del visitante para mantener la buena reputación de Ixtapa-Zihuatanejo como un destino turístico de calidad.